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论文润色售后规则

一、稿件处理周期

1、润色业务:5000字以内的文章5-7天完成润色,周六日及国内节假日正常润色,欧美国家法定节假日润色周期将适当延长。在有相关研究领域编辑有空档期的前提下,提供免费加急润色,加急润色需要和客服提前沟通。

2、翻译业务:汉译英,先由同专业留美博士翻译,译文再让外国编辑润色语言,享受高端润色服务,5000字以内的文章2周内完成翻译和润色。英译汉,由同专业留美博士翻译,5000单词以内的文章5天左右完成翻译。

二、业务适用情况

1、深度润色:适合投稿后期刊要求小修的文章,一次性润色。

2、高端润色:适合未投过稿或者投稿后期刊要求大修的文章,12个月内可以多次润色。

3、专家润色:适合提升质量冲刺更好期刊的英文稿件,12个月内可以多次润色。

三、返修条款

不同的英文语言润色业务返修条款存在差异,润色业务免费返修条件如下:

1、高端润色:同一篇论文,内容变化量在20%以内,在12个月内不限原因免费再修改,直至论文发表。

2、专家润色:同一篇论文,内容变化量在20%以内,在12个月内不限原因免费再修改,直至论文发表。

3、深度润色:基本按照我公司润色意见投稿,投稿后审稿意见仅提出语法问题可以申请免费返修。

不符合以上免费返修条件的订单,返修需支付费用:

1、深度润色:每千字补180元(后期指导价格可能会变化,费率为业务指导价格的60%)可再润色一次,每千字补300元(后期指导价格可能会变化,费率为业务指导价格的60%)可升级为高端润色。

2、高端润色:如果返修稿件与前一次润色稿相比,内容变化量在20%-60%,全文按照150元每千字收费;内容变化量超过60%,将被视为一篇新的文章,无法申请返修。

3、专家润色:和高端润色返修标准一致。

四、申请返修流程

1、高端润色和专家润色订单:可直接在订单管理平台点击“申请返修”,我公司编辑部将在1天内完成审核,并通过邮件告知审核结果(如符合免费返修条件将不发送邮件),3-4天完成返修,订单管理平台返稿;

2、深度润色订单:如果符合免费返修条件,可以发送完整的审稿意见(必须是未经修改的审稿意见)和投稿稿件至邮箱liyanli@renrenlab.com,我公司编辑部1-2个工作日会审核返修申请并回复审核结果。邮件标题为订单编号。

3、不符合免费返修条件的深度润色订单如果需要再次润色,在网站提交新的润色订单,订单备注“之前订单编号+申请返修/申请升级至高端润色”。